Generelt

Tekniske spørgsmål

Netbank

Betalingsservice

Generelt om Betalingsservice
Tilmelding
Ændringer
- Kan jeg ændre kontonummeret hvorfra PBS-betalingerne hæves?
  Ja, under "BetalingsService", "Aftaleoversigt" kan du klikke på kreditornavn, ret. Her kan du nu ændre kontonummeret. Ændringen har virkning efter 3 dage.
- Hvordan afviser jeg en PBS-betaling?
  Du afviser nemt og hurtigt en PBS-betaling i Netbank under menupunktet "Betalingsservice" , "Aftaleoversigt". Du markerer den ønskede aftale, hvorefter du har mulighed for at afvise betalingen. Vær opmærksom på at det skal ske senest den 7. i måneden.
  
  Du kan også afvise en PBS-betaling selvom betalingen er sket den 1. i måneden. Beløbet er tilbage på kontoen 3 dage efter afvisningen.
  
  Har du undtagelsesvis ikke mulighed for selv at afmelde en betaling, kan du alternativt sende eller faxe et brev med din underskrift til Eik Banks Kundetjeneste med oplysning om:
  - Aftalenummer
  - Kontonummer
  - CPR-nummer
  - Betalingsdato
- Jeg har fejlagtigt afmeldt en betaling, som ikke skulle almeldes. Hvad gør jeg?
  Betalingen skal tilmeldes igen. Det gør du i Netbank. Men vær opmærksom på, at du selv skal betale regningen, indtil betalingen fremgår af betalingsoversigten.
- Hvad er forskellen på at "afmelde" og "afvise" en betaling?
  Når du "afmelder" en betaling, sletter du aftalen om fortsat at betale til betalingsmodtageren via PBS. Når du "afviser" en betaling, er det den pågældende betaling, som ikke bliver betalt, men selve aftalen om at betale regninger via PBS fortsætter.
- Kan jeg rette beløbet i en PBS-betaling?
  Nej, det er kun betalingsmodtageren, som kan rette i beløbet.
- Hvordan afmelder jeg en PBS-betaling?
  Du afmelder nemt og hurtigt en PBS-betaling i Netbank under menupunktet "Betalingsservice" og "Aftaleoversigt". Du markerer den ønskede aftale, hvorefter du har mulighed for at rette eller afmelde aftalen.
  
  Har du undtagelsesvis ikke mulighed for selv at afmelde en betaling, kan du alternativt sende eller faxe et brev med din underskrift til Eik Banks Kundetjeneste med oplysning om:
  - Aftalenummer
  - Kontonummer
  - CPR-nummer
  - Betalingsdato